卡思摩旗下地板安装与服务
卡思摩旗下地板安装与服务
成人达己，和谐共赢
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注意地面平整
地面不平整的问题会导致地板铺设出现不平，要求施工人员配备水平尺，如果发现地面不平，铺设地板前必须进行自流平。
注意地板翘鼓现象
地板局部不平极易出现局部翘鼓的现象，这主要是地板吸收了大量的水分而导致变形，如果板与板之间的拼缝过小，会加重翘鼓的程度。铺设木地板的过程中，在注意通风透气的同时，还要注意及时清理地面上的水。
地热地板铺装须知
1、地暖地板应在地面供暖系统加热试验合格后进行铺装，先将取暖系统温度升高至最高设定温度，每次高5℃，保持温度最高持续72小时。
2、环境湿度差异较大的区域，应提前联系送货，并放置于待铺装房间一周左右，以适应室内温度差异。
3、不可以直接铺设在地热管上，应先进行一层自流平
4、地板与墙面等物体之间需预留一定的伸缩缝。
Just Clic-2G锁扣地板安装方法（视频来自EGGER爱格）
如果您购买了卡思摩旗下的进口地板产品，请注意它的锁扣类型。
2G锁扣即为Just Clic锁扣，安装过程中请勿直接使用锤子敲击侧边，参照安装视频中的展现方法即可
Unfit-5G锁扣地板安装方法（视频来自EGGER爱格）
如果您购买了卡思摩旗下的进口地板产品，请注意它的锁扣类型。
5G锁扣即为Unfit锁扣，安装过程中请勿直接使用锤子敲击侧边，参照安装视频中的展现方法即可
1、地板铺设完毕后，至少要养生48小时后方可使用；
2、定期清洁维护；
①定期吸尘或清扫地板，防止沙粒等硬物堆积而刮擦地板表面。
②用拧干的拖布拖擦。
③局部脏迹可以用中性清洁剂清洗，严禁使用酸、碱性溶剂或汽油等有机溶剂擦洗。
3、防止阳光长期曝晒，适当采取必要的遮光措施，预防地板变色现象。
4、室内空气湿度≤45%时，宜采取加湿措施；室内空气湿度≥75%时，宜通风排湿或空调除湿，空气湿度以45-75%为宜；
5、避免金属锐器、玻璃、瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板，搬动家具和重物时避免在地板表面拖挪；
6、地板使用中或暂不入住，应选择定期通风，保证空气湿度在正常范围内，不宜用不透气材料长期覆盖在地板上。
7、严禁地板接触明火或直接在地板上放置大功率电热器；禁止在地板上放置强酸性、强碱性强氧化性、腐蚀性的物质；
8、若长期无人居住，应定期通风，保证室内湿度在适宜范围内，以避免地板变形或受损；
9、应避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏；
10、在门口应使用Cosmo家居专用的地垫，进门换拖鞋，避免沙粒对地板的磨损；
11、重家具请勿对称摆放，以免影响正常干缩湿胀；
12、地暖地板使用时，供热系统温度应均匀平稳，地板表面温度不得超过27℃；
一、保修服务
1、保修期限：地板在正常维护条件下使用，自验收之日起计算保修时间，保修期为1年。
2、保修期权益：公司对在保修期内出现的产品质量问题，消费者可向就近的经销门店反馈。经销商将进行免费上门维修，确认不能维修时，给予免费更换；如果产品出现非正常使用或维护不当导致的损坏或已超出保修期而需要维修时，消费者可选择有偿维修服务，经销门店将适当收取材料费及上门服务费。
二、保修条件
1、产品必须是有授权的卡思摩旗下地板专卖店或官方网络旗舰店购买所得。
2、产品必须是由本公司或经销门店负责安装的；
3、产品必须是在家庭室内正常环境下使用，属于商业用途和其他加速折旧条件的场所，将依照特定合同约定确定保修期限和相应条款：
4、产品必须是首次安装，二次安装的由再安装单位负责。
5、产品应按规定进行维护保养。
三、免责条款
用户缺乏正确的维护保养知识（GB/T 20238-2018《木质地板铺装、验收和使用规范》），或由于非正常安装、使用、维护的原因而导致地板出现问题的，均不属于本公司保修范围之内：
1、不能提供质保卡或销售合同，无法确定保修期和产品来源的；
2、因空调、暖气、管道、生活用水跑、冒、滴、漏等原因，造成地板受潮变形或油漆开裂、节疤脱落等情形的；
3、使用过程中，人为原因造成板面出现划痕、碰痕、刀痕、砂痕等痕迹的；
4、铺装验收后，长期无人居住，不能保证正常通风，从而引起的地板起翘、起拱等现象的；
5、使用不透气材料长期覆盖木地板，造成的地板变形损坏/变色的；
6、地板表面接触大功率用电器或明火，造成受热变形、漆膜鼓泡等现象的；
7、长期阳光直射，造成局部颜色出现色差的；
8、产品销售时，明确告知为特惠/处理品，不承担保修义务的；
9、产品超过规定保修期限的。
以上任何一项条款引起的问题，均不作为免费维修或更换项目，但可提供增值服务。
四、售后咨询
1、您可以咨询购买产品的卡思摩经销商，提供购买凭借要求经销商为您服务。
2、如果您联系不上购买产品的经销商，您可以拨打我们区域经理电话进行咨询。
五、其他
如果您对购买产品的真伪性有疑问，欢迎拨打我们的400电话进行咨询，期待您有一个美好的生活~
区域联络
区域联络
如果您想查询经销商门店或咨询当地加盟情况等有关于任何经销商的问题可以联系我们的区域经理
品牌资质
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部分展示包括EGGER爱格、ter Hürne歌赫、KRONO科诺、WOODTEC朝日等品牌的JAS质量认证和蓝天使环保认证
客户意见与建议
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